Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le site lespapysdeservice.fr est édité par Sébastien GONZALEZ. Pour toute question relative à la protection des données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

• E-mail : contacter@lespapysdeservice.fr
• Adresse : Pau et ses environs (20 km)

2. Données collectées et bases légales

Conformément au RGPD, chaque traitement de données repose sur une base légale précise :

• Exécution contractuelle : Nom, prénom, téléphone, adresse, nécessaires pour la gestion de vos abonnements, réservations et mise en relation avec les intervenants.
• Consentement : Données transmises volontairement via le formulaire de contact.
• Intérêt légitime / Sécurité : Données de connexion et identifiants techniques nécessaires au bon fonctionnement et à la sécurisation de l'espace membre.

3. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées exclusivement à l'exploitation de la plateforme Les Papys de Service. Elles sont traitées par le responsable de publication et, le cas échéant, par les intervenants (les Papys ou Mamys) strictement dans le cadre de l'exécution de la prestation que vous avez demandée. Aucune donnée n'est cédée, vendue ou louée à des tiers à des fins commerciales.

4. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Compte utilisateur : Conservé tant que le compte est actif, puis supprimé ou anonymisé après une période d'inactivité prolongée ou sur demande.
• Données de facturation et abonnements : Conservées conformément aux obligations légales et comptables en vigueur (généralement 10 ans).

5. Utilisation des cookies

Le site utilise des cookies techniques dits "de session" (via PHP). Ces cookies sont strictement indispensables au fonctionnement du site et permettent notamment de maintenir votre connexion active d'une page à l'autre lorsque vous accédez à votre espace membre. Conformément à la réglementation, ces cookies techniques ne nécessitent pas de consentement préalable de votre part.

6. Vos droits informatiques et libertés

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès et de rectification.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »).
• Droit à la limitation du traitement et d'opposition.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail à : contacter@lespapysdeservice.fr.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) sur leur site web : www.cnil.fr.